1 van 119
Receptionist(e
- Horeca Talent Connect
- West-Vlaanderen
- Receptie
- 7 uur geleden
Functie
• In- uitchecken van gasten
• Communicatie met gasten (telefoon, mail, aan de receptie)
• Administratieve taken ( statiestieken, clotûre, nachtrapporten, cijfers doorsturen, extranetten beheren, stockbeheer,...)
• DS&J Team telling + afsluiting
• Bar bediening
• Netheid van het hotel tijdens de shift
• Polyvalente taken
Jouw profiel
Je spreekt vlot Nederlands en kan de mensen ook in het Frans/Engels verder helpen (mailverkeer en telefonie = ⚠% Frans)Je bent klantgericht en werkt met de glimlach
Je kan met een pc overweg.
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen - Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
Aanbod
• Eigen uniform met dubbele kledijvergoeding (zwarte stadskledij)• Minimum ⚠ opleidingen per jaar voorzien
• Personeelsfeest, kerstfeest + kick off activiteit
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
• Ervaring en studies in de toeristische sector zijn mooi meegenomen