Functie

• Je zorgt voor een correcte en vriendelijke verwelkoming van klanten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten, helpt hen met vragen en het plannen van afspraken.
• Je staat in voor eerstelijns telefonie. Je ontvangt binnenkomende oproepen en beantwoordt vragen alsook het inplannen van afspraken. Verder geef je de oproep door aan de juiste persoon en zorgt voor vlotte communicatie.
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van werkorders.
• Je maakt werkplaatsfacturen op aan de hand van de ingevulde werkopdracht en bespreekt deze met klant.
• Je rekent de facturen af met de klant.

Jouw profiel

• Je hebt een perfecte kennis van de Nederlandse taal zowel spreken en schrijven.
• Je bent klantgericht en klantvriendelijkheid staat voorop bij jou. Je verwelkomt klanten en verstrekt hen de gewenste antwoorden en hulp.
• Je voelt je goed bij het opnemen van een aantal administratieve en ondersteunende taken.
• Je vindt het fijn om in een team te werken, en kan efficiënt met collega’s communiceren.
• Je bent stipt, georganiseerd, gedreven en flexibel.
• Je kan omgaan met piekmomenten van een verhoogde werkdruk en bent stressbestendig.

• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• De activiteiten van een team coördineren

Aanbod

• Voltijdse betrekking met een werkweek van maandag tot en met vrijdag.
• Een uitdagende functie met zelfstandigheid in een groeiende en stabiele organisatie.
• Een permanente evolutie van de producten die u behandelt en de nodige opleidingen volgen zodat u steeds op de hoogte bent van de nieuwste evoluties.
• Bij voorkeur ervaring in de automobielsector.

Solliciteren

Laenen Lindsay
014/58 87 23
lindsay@damsgeel.be