Functie

Als Receptionist Carrosserie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten aan de balie en doe je er alles aan om hen te helpen tijdens het schadeproces. Je zorgt voor een vlekkeloze planning van inkomende en uitgaande voertuigen. Je houdt regelmatig de dossierbeheerders, calculators en vestigingsdirecteur op de hoogte tijdens het herstelproces van de voertuigen. Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats. Kortom, een boeiende baan met veel afwisseling!

Een overzicht van jouw taken:

• Professioneel en vriendelijk ontvangen van onze klanten
• Behandelen van alle inkomende e-mails en opdrachten, en toewijzen aan derden indien nodig
• Ondersteunen van de dossierbeheerders en calculators
• Verzorgen van de werkvoorbereiding
• Afspraken inplannen met klanten
• Regelen van vervangend vervoer

Jouw profiel

Als Receptionist Carrosserie heb je een praktische aanpak en haal je voldoening uit het helpen van klanten. Daarnaast voldoe je aan onderstaande vereisten:

• Je hebt een commerciële instelling, bent flexibel en klantgericht.
• Je bent communicatief sterk, zowel naar collega's als naar klanten.
• Je maakt een toegankelijke eerste indruk op elke klant en wekt vertrouwen.
• Goede computervaardigheden, met name in MS Office.
• Je bent open, servicegericht en proactief.
• Ervaring in een vergelijkbare functie en affiniteit met de Automotive-sector zijn een grote plus.

• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten

Aanbod

Wat staat er voor jou tegenover?

• Een boeiende functie in een bedrijf dat voortdurend groeit en marktleider is.
• Een aantrekkelijk salaris met extra voordelen.
• Een vriendelijke en collegiale werkomgeving, waar je kunt genieten van gezellige koffiemomenten en personeelsfeesten!

Solliciteren

Antwerpen Office
+32 (0)33 69 27 45
antwerpen.office@itzu.eu