Functie

Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:

• Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf, verantwoordelijk voor telefonie, mails en enquêtes.
• Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je klanten.
• Je bespreekt hun vragen en situaties, bepaalt de benodigde acties en stelt werkorders op.
• Je besluit welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt de nodige afspraken.
• Je biedt administratieve ondersteuning aan verschillende afdelingen.
• Je neemt elke oproep met een glimlach aan en sluit deze vriendelijk af.

Kortom, als receptionist(e) steek je graag de handen uit de mouwen en ben je flexibel in je taken.

Jouw profiel

Je bent:

• Klantgericht en streeft altijd naar het beste resultaat
• Uitstekend in communicatie en houdt je strikt aan regels en afspraken
• Nauwkeurig in je werk en goed in het plannen van taken

Je hebt:

• Een sterke affiniteit met de automobielsector
• Een grondige kennis van MS Office-pakketten

• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• De activiteiten van een team coördineren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten

Aanbod

We bieden je een aantrekkelijk salarispakket dat verder gaat dan alleen een vergoeding voor je werk. Je kunt rekenen op:

• Een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team, waar samenwerking en teamspirit centraal staan.
• Een persoonlijk opleidingstraject met een coach, inclusief regelmatige evaluatiemomenten om je groei en ontwikkeling te ondersteunen.
• Een flexibel werkrooster van 40 uur per week, aangevuld met 12 betaalde ADV-dagen voor een goede werk-privébalans.

Solliciteren

Niels de Keijzer
0497523638
antwerpen@metiselect.be