Service Manager - Urbano Motorhomes

Urbano Motorhomes is een Belgisch familiebedrijf en sedert meer dan 45 jaar een toonaangevende speler in de verkoop van motorhomes. Wij hebben vestigingen in Oostende, Aarschot en Fernelmont. Wij verdelen tien van de meest aantrekkelijke merken met een team van 60 medewerkers waarvan er 28 tewerkgesteld zijn in Oostende.

Wij houden de lijn naar onze klanten kort en bouwen onze reputatie op de kwaliteit van onze motorhomes en het niveau van onze dienstverlening.

Urbano organiseert een grondige vorming die alle middelen aanreikt om een succesvolle loopbaan uit te bouwen. De kandidaat kan daarenboven rekenen op de kennis en ervaring van collega's uit de vestigingen van Aarschot en Fernelmont.

Kunnen werken in een omgeving die steeds een vakantiesfeer uitademt krijgt u er gratis bij…

Een job is bij ons meer dan een titel: we geven je de mogelijkheid om je talenten volop te ontplooien. Het is belangrijk dat je daarbij onze visie deelt: zorgen voor kwalitatieve verkopen waar zowel de klant als het bedrijf beter van worden.

Bij Urbano staat de klant centraal en doen we er alles aan om de perfecte service te bieden, waarbij “Urbano, your freedom is our passion” de lijfslogan is van al onze medewerkers.

• We starten met een uitgebreide opleiding. Hierbij zullen we je technische bagage omtrent de motorhome uitbreiden. Met deze gewonnen kennis, zal je kunnen fungeren als contactpersoon voor de montage, waarbij je alle vragen van onze klanten zal kunnen beantwoorden. Afspraken voor montage van opties worden ingepland door jou in ons computersysteem.
• Extra opleiding voor de werking van ons computersysteem, het inplannen van werkbons voor de montage, en organisatie van de verhuurdienst.
• Een hoge graad van service en duidelijke, uitgebreide communicatie naar de klant is belangrijk.
• Je bent sterk in het plannen van onze montagedienst, en stuurt dit team aan.
• Wij willen dat al onze klanten een full package service bekomen tijdens hun aanschaf van hun vakantiedromen, en dat ze altijd zorgeloos van al hun vakanties kunnen genieten. Hierbij is het team dat je aanstuurt een belangrijke schakel om dit doel te bereiken. Samen met dit team bereik je de gewenste resultaten.
• Bij Urbano staat de klant centraal en doen we er alles aan om de perfecte service te bieden. Kwaliteit is tevredenheid bij de klant. De klanten uiten vaak hun voldoening die we creëren door dit na te streven.
• Graag bieden we variatie aan binnen de job: Naast hoofd kwaliteit organiseer je ook overlegmeetings met de verantwoordelijke van de verhuurvloot alsook de dienst afleveringen.
• Ook is er altijd ruimte om samen met de marketing afdeling ideeën uit te wisselen, en leuke incentives uit te werken.

Jaarlijks voorzien we extra opleidingen (in onze vestiging, of op bezoek bij de producent) om de nodige kennis van onze aangeboden merken bij te schaven.

• Je neemt graag initiatief, en werkt probleemoplossend.
• Je stuurt graag een team aan en bereikt resultaten in samenwerking met uw team.
• Je bent een persoon die duidelijk communiceert naar collega's en klanten.
• Je bent klantgericht en empathisch ingesteld en draagt klanttevredenheid hoog in het vaandel.
• Je beschikt over een basis kennis van (gesproken) Frans.
• Je beschikt over een rijbewijs B.
• Ervaring met het aansturen van een team is een grote plus, maar niet verplicht.

• Vaste job
• Contract van onbepaalde duur
• Voltijds

Aanbod:

• Je maakt deel uit van een sterke toonaangevende onderneming binnen de markt.
• Je maakt deel uit van een stabiel bedrijf dat topproducten aanbiedt binnen een nichemarkt dat vakantie uitstraalt.
• Je komt terecht in een gedreven en dynamische KMO van gepassioneerde experts met familiale werksfeer en hoog “fun” gehalte.
• Je bouwt toffe banden en nieuwe vriendschappen op met collega's en klanten.
• Je krijgt de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan de toekomst.
• Wij bieden een stimulerend salaris met bonuspakket, in combinatie met andere extralegale voordelen.
• Het afleveren van sterke service brengt een hoge voldoening met zich mee, aangezien ons klantenbestand uitermate aangenaam is wanneer ze zich door u geholpen voelen.
• Werk met een schitterend product met veelzijdige aspecten. Wij leveren vakantie aan de klant! Hierdoor is de sfeer altijd zeer aangenaam en gezellig.
• Variërende job waar u uzelf in kunt ontplooien naar wens.

SOLLICITEREN