Functie

Voor onze klant regio Aartselaar zijn wij op zoek naar een vrolijke en enthousiaste receptioniste die iedereen dag na dag met een glimlach te woord kan staan, want jij bent tenslotte het aanspreekpunt van ons filiaal.

Jouw taken:

• Klanten professioneel en vriendelijk verwelkomen.
• Afhandelen van alle inkomende e-mails en opdrachten, en indien nodig doorverwijzen naar de juiste personen.
• Ondersteunen van de dossierbeheerders en calculators.
• Verzorgen van de werkvoorbereiding.
• Het plannen van afspraken met klanten.
• Regelen van vervangend vervoer indien nodig.

En hoe zal je dit doen?

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je vragen beantwoordt en hen indien nodig doorverwijst naar de juiste collega.
• Aanmaken van klantdossiers en zorgen voor de volledigheid van alle benodigde gegevens.
• Regelen van tijdig vervangend vervoer voor klanten.
• Bijhouden van lopende herstelopdrachten en bieden van ondersteuning bij eventuele vragen over de uitvoering.
• Onderhouden van contact met klanten om verdere antwoorden te verstrekken indien nodig.
• Deelnemen aan dagelijkse overleggen en bijdragen aan het planningsproces.
• Fungeren als spil binnen de organisatie als Receptionist Carrosserie.

Jouw profiel

• Een commerciële instelling, flexibiliteit en klantgerichtheid zijn essentieel.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel met collega's als klanten.
• Je creëert een gastvrije eerste indruk bij elke klant en wekt vertrouwen.
• Goede computervaardigheden, met kennis van MS Office.
• Je bent open, servicegericht en proactief.
• Ervaring in een vergelijkbare functie en affiniteit met de automotive sector zijn zeer gewaardeerd.

• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Aanbod

• Een aantrekkelijk salaris met interessante extralegale voordelen
• Een collegiale en inspirerende werkomgeving
• Volop ruimte voor jouw ambities en groei in de onderneming

Solliciteren

15.6. Niche Technixx
+32 92 96 37 70
technixx@trixxo.be