Functie

Ben jij gepassioneerd door reizen en wil je anderen helpen hun droomgroepsreizen waar te maken? Voor een klant in Maasmechelen zijn op zoek naar een enthousiaste reisagent voor groepsreizen!

Als reisagent voor groepsreizen ben jij de spil in het realiseren van onvergetelijke reiservaringen voor onze klanten. Jouw taken omvatten:
- Warm en enthousiast verwelkomen van klanten op kantoor.
- Het op maat samenstellen van offertes die aansluiten bij de wensen van de klant.
- Zorgvuldige opvolging van elk reisdossier, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze uitvoering.
- Het samenstellen en overhandigen van reisdocumenten aan de klant.
- Proactief contact opnemen met klanten.
- Actieve deelname aan de opvolging van groepsdossiers.

Als deze rol als reisagent voor groepsreizen precies bij jou past, aarzel dan niet om te solliciteren en draag bij aan het verwezenlijken van droomreizen op maat!

Jouw profiel

- Vaardigheden:
Passie voor reizen en het delen van deze passie met anderen.
Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
Organisatorisch talent en oog voor detail.

Kennis van verschillende bestemmingen en reisproducten is een troef.

- Opleidingsvereisten:
Je bent in het bezit van een diploma, A1 Bachelor Toerisme.

- Vakkennis:
Relevante ervaring in de reisbranche

- Talenkennis:
Beheersing van de Nederlandse,Franse, Engelse en Italiaanse taal is een must!

• Klanten adviseren over verschillende producten (vervoer, diensten, ...)
  Reserveren en contracten opstellen
• Klanten ontvangen
  Klanten informeren over het toeristisch aanbod
• Klanten: Businessklanten
• Reisdocumenten ontvangen en controleren (vertrekdata, gegevens, ...)
  Reisdocumenten overhandigen aan de klant
• Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Opvolg- en activiteitengegevens registreren
  De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Reisvoorstellen selecteren die beantwoorden aan de vraag van de klant
  De kenmerken ervan voorstellen aan de klant (bezienswaardigheden, formaliteiten, tarieven, ...)

Aanbod

Wij bieden een dynamische en inspirerende werkomgeving waarin je de kans krijgt om te groeien in de reisindustrie. Je komt terecht in een gemotiveerd team van reisprofessionals en krijgt de mogelijkheid om jouw passie voor reizen met anderen te delen.

Solliciteren

Asap Maasmechelen
+32 89 76 65 52
maasmechelen@asap.be