Functie

Bedrijf:

1898 The Post is een luxueus boutique hotel gelegen aan de Graslei te Gent.

Wat ooit een majestueus postkantoor vormde is omgetoverd tot een hotel van 38 charmante kamers en een in-house cocktailbar The Cobbler.

Bij 1898 The Post streven we naar een unieke en excellente gastervaring. In 2022 werd volgens Travel + Leisure, Amerika's grootste reismagazine, 1898 The Post verkozen tot de top 500 hotels ter wereld.

Taken en verantwoordelijkheden:

1. Front office taken uitvoeren, zoals het in- en uitchecken van gasten.
2. Gasten informeren over de culturele evenementen in de stad.
3. Zorgen voor een uitstekende service naar alle gasten toe.
4. Omgaan met klachtenbehandeling en creatieve oplossingen kunnen bieden.
5. Nauwkeurige financiële afhandeling van gastfacturatie samen met het beheer van kasgeld.
6. Corresponderen van e-mails en telefoonbeheer.

Profiel:

1. Je bent vlot, sociaal en betrouwbaar.
2. Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en Engels. Andere talen zoals Frans, Spaans,... zijn een plus.
3. Je hebt een passie voor het hotelwezen.
4. Je hebt bij voorkeur studies in hotelmanagement/ toerisme.
5. Ervaring in de hotelsector is een plus.

• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen

Aanbod

Aanbod:

1. Shifts die wijzigen van dag/ ochtend/ avond.
2. Marktconform loon.
3. Uniform en het wassen ervan.
4. Maaltijdcheques.
5. Eco-cheques.
6. Mogelijkheden om door te groeien.
7. Friends & Family tarieven in 1898 The Post.
8. Startdatum: zo snel mogelijk

Solliciteren

Julie Delcroix
+3293915379
fom@1898thepost.com