Functie

“Voor zoveel mogelijk collega’s de bést mogelijke job creëren in een positief, respectvol en financieel gezond kader.”

Onder het motto ‘goed geregeld, graag gedaan’ stellen we 1000 thuishulpen tewerk bij 7000 Antwerpse gezinnen.

Zoek jij een duurzame job in eigen regio? Wil je graag deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team dat zich dagelijks inzet voor thuishulpen en klanten?

Voor een positief ingestelde en hands-on professional (mvx) hebben een plekje vrij in ons team van Antwerpen-Zuid (Wilrijk-Mortsel-Boom)

Hoe ziet een dag van een administratief-commercieel medewerker bij Dienstenthuis eruit ?

Je krijgt telefoon van thuishulp Marie die met haar bedrijfsfiets een lekke band heeft. Je verwittigt de klant dat ze wat later is.

Nadien belt thuishulp Aicha. Zij is ziek. Je contacteert haar klanten en regelt een vervanging.

Een kandidaat poetshulp komt zich voorstellen. Je helpt bij de eerste intake en plant een sollicitatiegesprek in bij je collega’s.

Je beantwoordt mails en telefoons en stuurt door naar je collega’s indien nodig.

Je krijgt bericht van thuishulp Carlos. Hij staat bij zijn klant voor de deur en niemand doet open. Je neemt contact op met de klant en regelt een ander moment om te poetsen.

Een nieuwe klant schrijft zich in. Je beantwoordt alle vragen en laat weten dat we snel contact opnemen om een poetshulp voor te stellen of misschien weet jij al direct iemand in te plannen.

Je kijkt de wekelijkse planning na en ziet dat thuishulp Georgina nog beschikbaar is op donderdag omdat haar klant met vakantie is. Je zoekt een vervangpost voor haar.

Je krijgt een berichtje van een klant “het was weer leuk thuiskomen in een proper huis”. Je gaat met een tevreden gevoel naar huis.

Wie ben je?

Je bent communicatief sterk, ook met anderstaligen

Je bent administratief sterk en kan vlot werken met het standaard Office-pakket

Je kan planmatig en gestructureerd werken

Je bent klantvriendelijk ingesteld

Je combineert moeiteloos verschillende taken en bent stressbestendig

Je denkt in oplossingen en mogelijkheden, je denkt commercieel, klant- en resultaatgericht

Je bent een teamplayer die jouw collega’s ondersteunt

Je wil samen in vertrouwen ondernemen.

• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Aanbod

Wij bieden jou een uitdagende job met een zeer divers takenpakket. Heb jij een hands-on-mentaliteit? Is een goede balans tussen werk en privé belangrijk voor jou? Dan ben jij de geknipte persoon!

Je krijgt een correcte verloning in overeenstemming met je competenties en verantwoordelijkheden, aangevuld met extralegale voordelen zoals telefonie, verzekering, cafetariaplan, variabele verloning en een bedrijfsfiets.

Werken in een 40 uren week met adv-dagen, 4/5 werken is ook een mogelijkheid.

Solliciteren

Miete Thys
+32476442237
sollicitatie@dienstenthuis.be