Functie

Voor hotel Martin's Brugge in Brugge zijn wij op zoek naar een Receptionist(e) m/v.

Je staat in voor het onthaal van de gasten , check-in & check-out, geven van informatie, beheren van kamers via de verschillende kanalen, het administratief verwerken van de reservaties alsook het verwerken van financiële documenten.
Je verzorgt ook de communicatie : telefonisch en via email.

Je werkt in shiftsysteem van 7u00 tot 15u00 of van 15u00 tot 23u00.

Jouw profiel

Vlotte kennis van NDL/FRA/ENG
Basiservaring gegevensverwerking via computer (Word, Excel)
Kennis van hotelsoftware is een plus
Goede sociale vaardigheden
Gastvrij
Enthousiast
Proactief en behulpzaam
Verantwoordelijk voor de beleving van de gast

• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)

Aanbod

Voltijds contract met variabel uurrooster.
Extra-legale voordelen.
Flexibel uurrooster, weekends.

Martin’s Brugge( *** SUPERIOR ) is ideaal gelegen in het Venetië van het Noorden. Het is er één met standing in het historisch stadscentrum op een steenworp van de Grote Markt en het belfort. Martin’s Brugge heeft 199 kamers, bar, ontbijtzaal, terras en ondergrondse parking.

Je maakt deel uit van een hotelgroep op mensenmaat, alsook werk je binnen een kwaliteitsvolle en aangename werkomgeving ;
Mogelijkheden tot groei binnen het hotel en de groep Martin’s Hotels ;
Aantrekkelijk loonpakket inclusief groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, Maaltijdcheques, Ecocheques en Eindejaarspremie.

Solliciteren

Leen De Clercq
050 44 51 04
leen.declercq@martinshotels.com