Customer service medewerker te Sint-Niklaas

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs, die onderweg zijn en met bandenpech staan. Je zorgt voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineert depannages.

• Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten.
• Registreren van klantgegevens en pechlocaties.
• Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening.
• Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs.

• Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bent sterk in zelfstandig werken en kan goed plannen.
• Je bent stressbestendig.
• Je bent klant- en resultaatgericht.
• Je bent professioneel, eerlijk en betrouwbaar.
• Je hebt respect voor mensen.
• Je kan administratief werk verrichten.
• Flexibel en bereid om in (dag-) ploegendiensten te werken.

SOLLICITEREN