· Je bent de eerste lijn voor onze klanten
· Je behandelt binnenkomende prijsvragen en andere klantaanvragen
· Je zet de prijsvragen in het CRM systeem (10 à 15 per dag)
· Daarna verdeel je de binnenkomende aanvragen tussen de sales engineers
· De eenvoudige prijsvragen handel je zelf af
· Je maakt (beknopte) offertes met het CRM systeem
· Je handelt ook de communicatie rond defecte producten en garantiegevallen af
· Je communiceert voornamelijk via email met de klanten (in het Engels), maar soms moet je ook telefonisch met klanten spreken (in het Engels)
· Je hebt een bachelor diploma of hoger
· Je hebt minstens vijf jaar werkervaring.
· Je bent super georganiseerd, ook onder druk
· Je kan je mannetje staan in de licht-chaotische omgeving die een high-tech scale-up is
· Je hebt een handen-uit-de-mouwen mentaliteit en houdt van afwisseling
· Uitstekende communicatievaardigheden, met collega's en klanten
· Je bent oprecht bekommerd over de klanten
· Je kan zeer zelfstandig werken en zoekt zelf naar (creatieve) oplossingen
· Vloeiende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk is een must
· Je moet geen technische affiniteit hebben maar wel een stevig stel hersenen