CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER - KUURNE

De Miko Groep heeft sinds haar oprichting in 1801 een benijdenswaardige positie verworven in de koffiemarkt en is uitgegroeid tot een dynamische, beursgenoteerde bedrijvengroep met verschillende dochterondernemingen in binnen- en buitenland. Meer dan 1200 gemotiveerde medewerkers die werken met P.L.E.Z.I.E.R. liggen aan de basis van dit succes.

Miko Coffee Service is 1 van de Belgische dochterondernemingen en dé partner bij uitstek van de out-of-home klant voor het leveren van zorgeloze koffieconcepten. Het staat voor koffieservice die optimaal voldoet aan de verwachtingen van de klant met een uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding en een dynamisch team van medewerkers met een hart voor hun job.

We willen onze Customer Service-afdeling in Kuurne versterken met een Customer Service Medewerker:

• TO DO:

• Je staat in voor het telefonisch onthaal van klanten en de dagdagelijkse orderverwerking van A-Z, hierbij werk je nauw samen met de logistieke afdeling;
• Je registreert alle orders in ons computersysteem SAP;
• Je bent SPOC voor een aantal belangrijke key-accounts waarvan je alle vragen rond bestellingen en leveringen voor jouw rekening neemt;
• Je polst voortdurend bij je bestaand klantenbestand naar hun mogelijke behoeften en brengt hen op de hoogte van nieuwigheden en verkoopacties bij Miko Coffee Service;
• Je bent het aanspreekpunt voor diverse serviceaanvragen;
• Je denkt samen met het team na over interessante promotionele acties voor de toekomst en neemt sponsoraanvragen voor jouw rekening.

• Jij ziet de telefoon als een krachtig verkoopinstrument en je hebt reeds enige ervaring opgedaan in een interne verkoopfunctie;
• Je vindt het fijn om klanten verder te helpen en beschikt over een ‘commerciële flair';
• Je klanten hebben je graag aan de lijn omwille van je aangename stem;
• Je bent een empathische en resultaatgerichte persoonlijkheid die mogelijke verkoopopportuniteiten met beide handen aanpakt;
• Je kan je goed uitdrukken in het Nederlands en het Frans;
• Je bent voldoende computervaardig (kennis van het Office-pakket: Word, Excel en Outlook).

SOLLICITEREN