Maatschappelijk medewerker sociale dienst - Het prie...

Werken bij Korian, dat doe je met een groot hart!

Zorg dragen, dat is waar het bij Korian om draait. Sinds 2005 zetten we het comfort en de gezondheid van onze kwetsbare medemensen voorop. Of het nu gaat om woonzorgcentra, assistentiewoningen, tijdelijke verblijven, thuiszorg of andere ondersteuningen, op Korian kan gerekend worden. Onze 10.000 medewerkers engageren zich dag in dag uit om een persoonsgerichte zorg op maat te garanderen. Met onze ‘In Caring Hands' en met vertrouwen, initiatief en verantwoordelijkheid in het achterhoofd geven we ieders levenskwaliteit een duwtje in de rug.

We zijn op zoek naar een collega met het hart op de juiste plaats en een passie voor ouderenzorg. Iemand die houdt van werken met ouderen in een dynamische omgeving. Iemand die graag lacht en het leven niet al te serieus neemt. Dan ben jij namelijk de persoon die we zoeken!

Je staat de bewoners en hun familie op psychosociaal en administratief vlak teneinde hun opname optimaal voor te bereiden, de verblijfsomstandigheden te verbeteren en in voorkomend geval hun overplaatsing of ontslag uit het woonzorgcentrum vlot te laten verlopen.

Binnen het woonzorgcentrum en/of voor een bepaalde regio ben je ook hét aanspreekpunt (SPOC - Single Point of Contact) voor potentiële en huidige bewoners, hun familieleden en collega's. Als centraal aanspreekpunt bij vragen sta je in voor het contacteren van en doorverwijzen naar de verschillende diensten (ambulante of residentiële zorg) die Korian te bieden heeft. Kennis over het totaalaanbod van Korian is hierbij cruciaal. Je bent dus verantwoordelijk voor de opvolging van de dossiers tot er een oplossing geformuleerd is.

• Verplicht bijhouden van het CRM (Customer Relationship Management) waarin de noden en behoeften van de verschillende klanten worden bijgehouden en opgevolgd
• Aannemen van een proactieve houding in ieder contact met (potentiële) bewoners in het identificeren van hun noden en behoeften nu en in de toekomst, met ook wat Korian voor hem/haar te bieden heeft (ambulant of residentieel)
• Afgestemd op de noden en behoeften contact opnemen met de juiste tussenpersoon: intern of extern (indien er duidelijke afspraken zijn)
• Vasthouden/opvolgen van de klantvragen tot er voorstellen zijn gedaan. Je bent verantwoordelijk tot er een oplossing geformuleerd is.
• Voorbereiden en organiseren van de opname van bewoners
• Bijstand verlenen aan de bewoners en hun familie overeenkomstig met de noden en behoeften
• bieden van psychosociale ondersteuning
• Sociale dossiers van de bewoners opmake en up-to-date houden
• Verzekeren van de contacten met externe instanties (o.a. OCMW, mutualiteiten, advocaten, ziekenhuizen, ...)
• Je bent een echte teamplayer maar bent tegelijkertijd ook zelfstandig in de uitvoering van je taken

• Vereiste studies: Professionele Bachelor Sociaal Werk / Gelijkwaardig door ervaring
• Zelfstandig of in team? Je gaat er steeds voor.
• Je bent sociaal en kan een luisterend oor bieden aan zowel residenten als collega's
• Je bent flexibel en kan omgaan met stress
• Goede kennis van de Nederlandse taal.

• Je werkt op maandag, woensdag en vrijdag.

SOLLICITEREN