Functie

Samen met uw collega’s zorgt u voor een onberispelijk onthaal van de bezoekers van het belevingscentrum. U staat in voor de ticketverkoop en verschaft alle informatie voor een geslaagd bezoek. Daarnaast verstrekt u ook toeristische informatie over Oostende en de toeristische producten in de regio. U staat mee in voor het beheer van de museumshop (verkoop, stockbeheer, aankoop goederen,...). Ook het onthaal en de begeleiding van groepen behoort tot uw kerntaken. U zorgt voor de reservaties en verwerkt de aanvragen. Waar nodig neemt u ook de taken van de publieksbegeleiders over. U kunt ook tewerkgesteld worden in het Fort Napoleon of het Zeilschip Mercator voor soortgelijke taken.

Jouw profiel

• U beschikt over een bachelor diploma (afstudeerrichting Toerisme & Recreatie Management, Communicatiemanagement,...) of enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie;

• U communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels (mondeling & schriftelijk);

• Kennis van Duits en/of Spaans is een belangrijke meerwaarde;

• U heeft een sterke affiniteit met toerisme en cultuur;
• Klantentevredenheid is voor u heel belangrijk;
• U bent enthousiast en flexibel ingesteld en weekendwerk is voor u geen probleem;
• U steekt graag de handen uit de mouwen;
• U kunt zowel zelfstandig als in een team werken;
• U bent administratief vaardig, kunt vlot werken met de computer en bent vertrouwd met social media;
• Het bezit van een rijbewijs B is een pluspunt.

• Informatie over het lokale toeristische aanbod verzamelen Nieuwigheden voorstellen
• Opvolg- en activiteitengegevens registreren De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Professionele informatie bijwerken
• De onthaalruimte versieren, affiches ophangen, documentatie rangschikken
• Personen adviseren over de dienstverlening, over lokale producten, souvenirs, …
• Het publiek ontvangen en inlichten over het lokale toeristische aanbod
• Diensten verkopen (verblijven, uitstapjes, ...) Betalingen innen

Aanbod

Toerisme Oostende stimuleert diversiteit en hecht veel belang aan een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen voor iedereen.

Wij bieden een afwisselende job, een leuke werksfeer, toffe collega’s, een goede work/life balance, waardering en aandacht voor groei en ontwikkeling. Het James Ensorhuis is gelegen in het centrum van de stad vlakbij zee en is vlot bereikbaar met de wagen en het openbaar vervoer.

Naast een correcte verloning - conform de barema’s van de socio-culturele sector - zijn ook maaltijdcheques en een groepsverzekering aanvullend pensioen onderdeel van het loonpakket. Na 6 maanden dienst kan u ook aansluiten bij de groepspolis hospitalisatie.

Solliciteren

Kim Bulteel
059295326
personeel@toerisme-oostende.be