Functie

Captain Cruise is een snelgroeiende cruise touroperator. We verkopen cruises over de gehele wereld. We werken samen met vele partners in de cruisewereld en hebben het grootste aanbod van Nederland en België met meer dan 50 rederijen, zowel zee-, expeditie- als riviercruises! Wij verkopen geen standaard cruise, maar maken cruises op maat voor onze klanten.
In 2024 werden wij bekroond met een Award voor ‘Beste Cruise Agent van Nederland’! Samen zetten wij deze koers voort en sinds 2 jaar ook vanuit België!

Functie

• Als Cruise-Expert zorg je ervoor dat onze klanten een droomcruise kunnen maken.
• Door de juiste vragen te stellen zorg je ervoor dat je een cruisevakantie op maat kunt maken voor onze klanten. Dit betekent een passende rederij, het juiste cruiseschip en de droombestemming.
• Naast het boeken van een cruise draag je ook zorg voor eventuele vliegtickets, hotelovernachtingen, transfers/autohuur en verzekeringen.
• Je hebt klantencontact via de telefoon, maar houdt ook de email en website aanvragen in de gaten.
• We werken klantgericht zowel B2B als B2C
• Af en toe neem je deel aan toeristische beurzen of vakantiesalons.
• Bovendien schrikt een stevige portie administratieve taken je niet af. Je handelt de dossiers af van A tot Z.

Ga jij met ons mee in zee?

Jouw profiel

• Bij voorkeur heb je een toeristische opleiding genoten
• Werkervaring in toerisme en kennis van de cruisebranche is een groot pluspunt
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse / Franse & Engelse taal
• Je hebt een goed incasseringsvermogen en werkt alles uit tot in de puntjes
• Je hebt een commerciële, resultaatgerichte en flexibele instelling
• Je bent enthousiast en een echte teamplayer

• Je kan zorgvuldig omgaan met gegevens en houdt van het uitvoeren van administratieve taken

• Je kan vlot je weg vinden binnen Social Media kanalen om zo onze promoties bekend te maken
• Je bent minimaal 4 dagen beschikbaar

• Klanten adviseren over verschillende producten (vervoer, diensten, ...) Reserveren en contracten opstellen
• Klanten: Businessklanten
• Klanten: Particulieren
• Klanten ontvangen Klanten informeren over het toeristisch aanbod
• Reisdocumenten ontvangen en controleren (vertrekdata, gegevens, ...) Reisdocumenten overhandigen aan de klant
• Reisvoorstellen selecteren die beantwoorden aan de vraag van de klant De kenmerken ervan voorstellen aan de klant (bezienswaardigheden, formaliteiten, tarieven, ...)

Aanbod

• Werken in een tof en professioneel team!
• Contract full-time of part-time
• Marktconform salaris
• Extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, Benefits At Work,…)
• Onderdeel zijn van een snel groeiend bedrijf
• Afwisselende taken
• Scheepsbezoeken en studiecruises

Solliciteren

Katleen Huyberechts
02 808 08 55
hans.heymans@captaincruise.be