Functie

Getaway biedt unieke verblijfsaccommodaties aan in enkele van België's meest bruisende steden.

Getaway Oostende is het comfort van thuis, in een luxueus kader aan de kust.

Gasten genieten bij ons van moderne, ruime studio's, perfect voor een ontspannen uitje.

We zijn op zoek naar mensen die ook geloven dat een verblijf veel meer kan zijn dan enkel een plek om te slapen.

Dit jaar zijn wij volop in expansie en breiden we onze aanwezigheid verder uit met 2 nieuwe vestigingen, zodat nog meer gasten kunnen genieten van het unieke Getaway-concept.

Bij Getaway creëren we niet alleen onvergetelijke ervaringen voor onze gasten, maar bieden we een inspirerende werkomgeving aan waar medewerkers kunnen groeien.

Als dynamisch groeiend bedrijf bieden we werkzekerheid en investeren we in ons team door het aanbieden van een uitgebreide basisopleiding en een doorlopende coaching tijdens je loopbaan.

Getaway is een familiaal bedrijf met korte communicatielijnen naar het management en een toegewijde personeelsafdeling, wat zorgt voor een ondersteunende en efficiënte werkomgeving.

Takenpakket :

Ontvangen van klanten bij het inchecken;

Registreren van inkomende reservaties en actualiseren van de bezetting;

Behandelen van klantvragen;

Informeren van gasten over het verblijf en de bezienswaardigheden;

Polsen naar de tevredenheid tijdens het verblijf en behandelen van klachten;

Vlotte afhandeling van administratie, facturatie en betalingen;

Beheren en factureren van boekingen door bedrijven en groepen;

Uitvoeren van grondige kwaliteitscontroles (repair/housekeeping) en aanvullen van de studio’s;

Onderhouden van communicatie met andere afdelingen (quality, housekeeping, repair);

Beheren van de noodlijn tussen 20u30 en 9 u (15 dagen per maand).

Jouw profiel

Als receptionist ben jij het gezicht van onze organisatie.

Jij staat garant voor een warme ontvangst en uitstekende service voor onze gasten.

Jij bent het aanspreekpunt voor alle vragen van klanten vóór en tijdens hun verblijf.

Jij houdt ervan om alleen te werken en zelfstandig dit takenpakket uit te voeren.

Je kan verantwoordelijkheid nemen en weekendwerk combineren met je privé-leven.

• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren

Aanbod

Een vast contract;

Een loon dat marktconform is;

Ecocheque;

Maaltijdcheques.

Solliciteren

Laurean Myny
0477776610
laurean@aceinvest.com